浅谈3Q~智商、情商、逆商

在当今人际复杂的社会关系中，不论是生活还是工作，都离不开人与人之间的相互沟通与交流，我们都努力追求幸福生活，让自己轻松愉悦的度过每一天。

在近一个月的工作与生活中，我感觉沟通与交流的不顺畅直接影响了我的心情，影响了团队的工作氛围，反思中总结一下自己，调整一下自己的心态。

今天想和大家一起讨论一下3Q~智商、情商、逆商。

智商 IQ ：专业知识、逻辑思考能力、学习能力；情商EQ：工作热情，控制情绪的能力；逆商AQ：抗压能力，应对逆境的复原能力。3Q一句话能概括，但却需要我们一生去学习、去提升。

一般说父母智商高，孩子的智商也不会低。20世纪初，法国心理学家 比奈 做过一套测验，实验证明智商主要靠遗传，但是人的智力肯定不是一成不变的，它随着年龄的成熟而发展，因教育和训练而改变。因智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素，所以越来越多的家长或者成年的我们，都在努力提高我们的情商。让我们能很好的去感受、理解、运用、表达、控制和调节自己的情感，很好的处理自己与他人之间的情感关系。

美国心理学家丹尼尔·戈尔曼著有一本火遍全球的书《情商》，副标题：为什么情商比智商更重要？此书把情商概括为五个方面的能力：1：认识自身情绪的能力；2：妥善管理情绪的能力；3：自我激励的能力；4：认识他人情绪的能力；5：人际关系的管理能力。并提出情商树的概念：树根是情商提出的基础理论，树干就是情商，树冠就是五个能力。广为接受的概念是一个人的成功遵守20/80原则，即20%取决于智商，80%有其他因素决定，其中重要的是情商。这五个能力简单归纳为：认识自己，管理自己，激励自己，认识别人，管理别人。

写到这里，突然想到最近爆火的新东方的董宇辉，我曾看过他的一个直播： “逆境的时候请你善待自己，但是请你在顺境的时候去善待别人，在逆境中善待自己是智慧，在顺境中善待别人是善良，善语结善缘，可以保留自己的审判与判断，但不一定总是要去讽刺和挖苦别人。”善语结善缘，恶言伤人心，我希望我们的周围都是正能量的传递，即使看到，请保持冷静，控制一下自己的情绪，这不仅是高情商的表现，也是大格局的体现。

前两天，我在工作群里发了一个消息，就是@某人的一个小小的建议，结果，对方就是一连串的反问，其中还有一句”这是制度规定的，你的意思是制度不用遵守吗?”我当时很想说：国家宪法都是在实施过程中不断听取民众的建议，不断地进行更新和完善，一个公司的制度在实施过程中有问题就不能持续完善吗？而且，质量体系重视持续改进，所有的文件编写第一页就是一个文件持续改进记录表，这与遵守有冲突吗？

控制一下情绪，反省一下自己，沟通是一门艺术，交流需要技巧，尤其是打字聊天，没有任何表情，可能是自己的建议没有表述清楚，引起对方的误会，适时保持沉默更有利于后续工作的进展。既然选择在一起工作，就不要针锋相对，你累，我也累，保持一颗平和淡然之心，多站在对方的角度去考虑问题，事情地解决可能没有想象的那么难。一个能经常把情绪控制好的人，一定是一个好人缘、幸福、能得到别人信任的人。

逆商AQ：也是挫折商，当我们遇到难题的时候，不是退缩，而是如何通过改变自己的思维模式，把问题解决掉；更不是抱怨、扯皮，更不要以受害者的心态无限放大伤害，适时地把自己放在一个让自己感受到渺小的地方，去思考，只要不轻言做放弃者，暂时的扎营是为了更好的攀登，何况攀登者还是团队的力量。推荐书籍，美国心理学作家保罗·史托兹的《逆商》。

还有一本也推荐给大家，(美)? 奇普·康利 著作的《如何控制好自己的情绪》，他是一位风光无限的顶级企业家，曾堕入消极情绪的黑暗世界，数年间无法自拔，甚至到了死亡的边缘。后来，他发现了情绪方程：“遗憾=失望+责任感”，“绝望=苦难—意义”，“焦虑=不确定性×无力感”，“幸福=想要拥有的÷拥有想要的”等，创造情绪方程的过程，也是他理顺纠结，重启人生的过程。

有了这些情绪定律，人们可以用加、减、乘、除来运算经常找不到头绪的情绪波动。比如，当陷入焦虑之中，就去看看是否因为面临的不确定性在增加，且事情超出了自己的能力；如果有了猜忌心，那么就反思一下，是自己的自尊心太强，还是感觉到了不被信任。情绪是细腻的，常常像丝线一样缠绕，时时对照情绪方程，就可以拎起主线，破解情绪困境，自己掌控自己的情绪。

有专家甚至断言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ，智商是遗传，那么情商与逆商就需要我们在人生的道路上去感悟，去创造。

一、找人聊一聊

人在低谷期的时候，容易陷入消极的情绪中，思绪钻进死胡同里绕不出来，这时候不妨多找几个人聊一聊，不同人的意见和看法，也许能够帮助你理清混乱的情绪。

俗话说得好：当局者迷，旁观者清。

作为局中人，很难看清全局，这时候旁人的建议可以给你提供新的思路和看法。

你可以找那些你喜欢的长者，经验和智慧并存的老师，能够耐心听你倾诉的朋友等等，把你的处境和困惑告诉他们，听听他们的意见，或许能给你带来新的感悟。

二、不要让自己闲着

人越是低谷的时候越不要让自己闲着。有工作的要做好手中的工作，没有工作就去做自己喜欢做的事，总之不要让自己停下来。

人在低谷期往往有一种“无力感“，什么都不想做，然而一旦停下来，就会开始胡思乱想，陷入情绪的漩涡，就算躺在床上什么都不干，也会感到身心俱疲。

感情陷入低谷的时候，要想想至少我还有工作，还有一份收入可以养活自己；失业也不代表就无事可做，趁着空闲时间，整理一下房间，做自己以前想做又没时间做的事情，网上找点兼职赚点生活费等等。

身处低谷的好处就是，无论你朝哪个方向努力，都是在走上坡路。如果你停下脚步，就是谷底，如果你还在继续，就是上坡。

三、好好生活

低谷是人生的必经之路，天不会立马塌下来，明天也不会是世界末日。

一个好的身体才是最大的本钱，无论失去了什么，只要你还活着，就还有希望。

董宇辉曾说过一句话：“顺境的时候善待别人，逆境的时候善待自己。”

好好生活从好好吃饭开始，给自己做一顿饭，美味的食物不仅能满足你的味蕾，还能温暖你的胃。给自己奖励一个小蛋糕，人在情绪低落的时候吃一点甜品，疗愈自己。

此外，不要忘了好好睡觉，既然当前的烦恼一时半会解决不了，不如先睡个好觉，一个充足的睡眠才能在第二天有好的精气神去面对生活的困难和挑战。

所以即便是在低谷期，也要好好吃饭，好好睡觉，努力把每一天都过得有意义。

四、坚持自律

低谷时，难免心烦意乱，意志消沉。

可一味地颓废、逃避并不能解决问题，还会让生活越过越差。与其消极放纵，不如积极自律。

坚持读书，多读书可以让内心平静下来，很多想不通的问题，也许可以在书里找到答案。

读书是治愈迷茫的良药，越是低谷的时候越要多读书多思考，也许就能找到人生的出路。

坚持运动，心情不好的时候，在家跳个操，出去跑个步，让挥洒的汗水带走你的坏情绪和烦恼。

越是艰难的时期，越是需要锻炼自己的身体，一个强健的体魄，才能抵御生活的风浪。

生活不会自己变好的，只有当你变好的时候生活才会好起来，越是低谷越要自律，相信自律的生活必将给人生带来转机。

五、相信自己

洛克菲勒曾说：“我从不相信失败是成功之母，我只坚信信心是成功之父。”

“不相信”是消极的力量，当你的心里产生自我怀疑的时候，你就会想出各种理由来支持你的“不相信”。

所以，任何时候都不要轻易地否定自己，当面临困境的时候，要想到的是“我一定可以”，而不是“我可能不行”。

不要为失败找借口，要为成功找方法，相信方法总比困难多。

相信眼前的困难只是暂时的，相信自己一定能够熬过去的，人生会苦一阵子，但不会苦一辈子。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。